10. Februar 2010
Anlaufstelle für Patientenanliegen
Um den Erwartungen unserer Patientinnen und Patienten gerecht zu werden, kümmern sich speziell geschulte MitarbeiterInnen sehr gerne um Ihre Anliegen.

Eines der zentralen Anliegen unseres Hauses ist die bestmögliche Versorgung auf einem hohen Qualitätsniveau, um den Ansprüchen aller Patientinnen und Patienten gerecht zu werden.
Ein weiterer Fokus liegt in einer guten Zusammenarbeit mit unseren Zuweisern und sonstigen Vertragspartnern.
Trotz aller Bemühungen können im Routinealltag einer Gesundheitseinrichtung immer wieder Situationen entstehen, in denen sich PatientInnen, Angehörige, Eltern von Kindern, Besucher oder externe Stellen nicht adäquat behandelt bzw. nicht verständnisvoll angenommen fühlen.
Nur durch Ihre Rückmeldungen können wir laufend unsere Prozesse den Erwartungen und Erfordernissen unserer Kunden anpassen und ständig verbessern. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns Ihre Anliegen und Wünsche anzuvertrauen. Speziell zuständige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sich Ihrer Problemstellungen persönlich annehmen.

Natürlich nehmen wir auch positive Rückmeldungen gerne entgegen und leiten diese an die entsprechenden Gremien weiter. Lob motiviert unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die erreichte Dienstleistungsqualität zu erhalten und sich laufend den steigenden Anforderungen im Gesundheitswesen zu stellen.

Ihre Kontaktmöglichkeiten:
Tel.: ++43(0)5242 600 1261 oder 1700
Fax: ++43(0)5242 600 418
E-Mail: patientenanliegen@kh-schwaz.at

Persönlicher Kontakt:
Büro Qualitätsmanagement oder Sekretariat der Geschäftsführung jeweils erster Stock im Altbau von MO bis DO 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr und am FR von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr